ご利用ガイド
【注文方法】
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、ご注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
【お支払いについて】
＜クレジットカード決済＞
お取り扱い可能なカード会社は、VISA、MASTER、AMEXです。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご入力ください。
＜その他＞
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Amazon Pay
【配送について】
＜配送料＞
国内全国一律440円（税込）の送料を頂戴しております。ご注文代金1,500円（税込）以上で送料無料となります。
※海外への配送は承っておりません。
※受注生産商品など個別送料が設定されている商品があります。商品ページにてご確認ください。
1回の注文で購入された商品は、まとめてお届けいたします。そのため、受注生産等の商品と同時購入された他の商品もお届けまでお時間を頂戴しますこと、ご了承ください。
＜配送会社＞
配送業者は、「日本郵便」にてお届けいたします。
※配送業者は、商品や、その都度状況に応じて変更する場合がございます。予めご了承ください。
【消費税について】
商品は全て税込で表示しています。
【返品について】
＜破損・不良品の場合＞
商品については、万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、
商品の交換・返品を承ります。まずは当店までご連絡ください。
その他の理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。
不良品による交換・返品は商品到着後10日以内とし、10日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金はできませんので、予めご了承ください。
不良品の交換・返品につきましては、着払いでご返送ください。
＜お客様のご都合による場合＞
お客様のご都合による商品の交換・返品は、商品到着後8日以内とし、8日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金できませんので、予めご了承ください。
送料（お届け、ご返送の往復分）は、お客様のご負担とさせていただきます。
商品は当店へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
返送方法につきましては、後述の「商品の返送方法」をご覧ください。
＜交換・返品をお受けできない商品＞
商品の性質上、下記に該当する商品の交換・返品はできません。詳しくは、当店までお問い合わせください。
- お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なった
- 開封済みの商品
- 誂え品/注文製作品/イニシャル・家紋・ネーム入り商品
- 食品類/植物類
- DVD・Blu-ray・CD/カセット・ビデオテープ/ゲームソフト等の音楽映像商品
- 通電した電気製品
- 出版物
- ご利用になられた商品
- お直し加工や洗濯、クリーニングされた商品
- お届け後に汚れや傷が生じた商品
- 商品タグを外された場合
- ケース/化粧箱/箱/袋/など商品の付属品（保証書・取扱説明書など）が破損または紛失した商品
- セット商品の内の一部のみ
- セール価格でご購入いただいた商品
※その他商品ページに記載のある返品・交換内容の商品
＜商品の返送方法＞
商品を返送される前に、当店に必ずご連絡ください。
商品、付属品、添付物（保証書、取扱説明書、タグ等）および緩衝材を含めお届けした時と同じ状態に梱包し、ご購入時のご注文番号をメモ書きにて同封ください。
その後、当店がお知らせする住所へ、返送手配をお願いいたします。
ご返送の際は、通常の輸送に耐えられる梱包をお願いいたします。
商品のご返送は、必ず宅急便をご利用ください。
なお、ご返送時の輸送事故につては、責任を負いかねますのでご了承ください。
また、事前にご連絡なくご返品された場合、返品手続きを承れないことがございますので予めご了承ください。
【お問い合わせ】
株式会社アイマックスホールディングス
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電話でのお問い合わせ
03-5789-5912（通話料有料）
10：00-17：00（土日祝を除く）
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